尊敬的各位客户、合作伙伴及广大新老客户朋友:
您好!
衷心感谢您长期以来对我司服务工作的信任与支持。为更好地适应业务发展需要,进一步整合服务资源、优化服务环境、提升服务品质,经公司统筹规划,我司决定对北京、沈阳两地的部分服务网点进行搬迁与,将原网点服务统一归并至两地总部服务中心。现将本次搬迁的相关事项公告如下,请您知悉并相互转告。
特别说明:本次搬迁仅涉及以下公告中所列的两处网点(北京市东城区东长安街1号东方广场W3座6层602室、沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层),除上述两处外,我司其余各服务网点均不受影响,继续照常营业、正常接待。请您根据实际需要,就近或按需选择相应网点办理售后业务。
一、搬迁背景
近年来,随着公司业务规模的持续扩大与客户群体的不断增长,原有的部分服务网点在空间容量、设施配套、接待能力等方面已逐渐难以满足日益多样化的服务需求。为进一步提升客户的到店体验,我司对现有服务网络进行了系统评估与整体规划,决定对北京、沈阳两处原有网点实施搬迁,集中优势资源,打造功能更完善、环境更舒适、服务更规范的一体化服务中心。
此次搬迁,是我司优化服务网络布局、升级服务配套的重要举措。我们希望通过网点的集约化整合,实现服务标准的统一、服务流程的优化与服务资源的共享,从而为每一位客户提供更加专业、高效、贴心的服务。同时,我司其余网点的服务布局保持不变,将继续为不同区域、不同需求的客户提供便捷、稳定的服务。
二、北京区域搬迁详情
原北京市东城区东长安街1号东方广场W3座6层602室服务网点已于2026年11月初全面搬迁至北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心D座11层1102室(北京总部),自搬迁完成后,原地址不再提供线下接待服务,相关业务已全部转移至北京总部办理。
温馨提示:到店服务均需提前预约,请您务必在到访前完成预约;
营业时间:每日9:00—19:00。
三、沈阳区域搬迁详情
原沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心1层整层(品牌授权店)已于2026年11月初全面搬迁至沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室(沈阳总部),自搬迁完成后,该地址不再提供线下接待服务,原有相关业务已全部转移至沈阳总部服务中心办理。
温馨提示:到店服务均需提前预约,请您务必在到访前完成预约;
营业时间:每日9:00—19:00。
四、搬迁的意义
此次北京、沈阳两地服务网点的搬迁,并非简单的地址变更,而是我司服务体系建设的一次重要升级。其意义主要体现在以下几个方面:
第一,实现服务资源统筹化整合。通过将原有分散网点的服务职能整合至总部服务中心,公司可对专业技师、检测设备、备件仓储等核心资源进行统筹调度与动态分配,减少资源损耗,优化运营成本结构,把更多资源倾斜于技术、品控与客户服务体验升级,实现资源利用效能最大化。
第二,实现服务体系标准化管控。前,多网点分散运营模式下,在业务受理流程、检验规范、交付标准、咨询答复口径等环节易存在执行偏差。完成网点整合后,相关业务统一纳入总部标准化服务体系管理,全流程执行统一作业规范、统一质检标准、统一服务话术,保障每一位客户均可获得稳定、均质、高规格的专业化服务。
第三,完成服务场景全方位升级。全新总部服务中心遵循专业化服务场景标准进行整体规划,在功能分区、专业设备配置、客户等候休憩区域、VIP贵宾区等维度进行系统性优化,配套完善的专业维保设施与人性化接待环境,构建安全、有序、舒适、高效的线下服务场景,持续优化客户到店全流程体验。
第四,强化综合服务交付能力。专业技师团队集中驻场办公后,内部技术研讨更为顺畅,信息流转链路缩短,问题响应时效进一步提升。面对复杂维修、多项综合服务等多元化需求,可快速集结技术力量协同处置,持续强化复杂表款承接能力,为客户提供精准、可靠、高效的技术支撑与解决方案。
五、搬迁后的服务安排
搬迁完成后,我司线下服务安排如下:
原两处网点(北京市东城区东长安街1号东方广场W3座6层602室、沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层)的全部业务统一在北京总部服务中心与沈阳总部服务中心办理;
北京总部服务中心地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心D座11层1102室;
沈阳总部服务中心地址:沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室;
两地总部服务中心营业时间均为每日9:00—19:00;
为保障服务效率、避免您到店等候或跑空,所有到店服务均需提前预约,请您提前安排好行程。
六、其他网点照常接待的说明
再次向广大客户郑重提示:本次搬迁仅涉及北京东方广场602室、沈阳中街137号亨得利名表服务中心两处网点,我司其余各服务网点不受此次调整的任何影响,均继续正常营业、照常接待。
如果您日常业务主要在其他网点办理,本次调整不会对您造成任何影响,您仍可按原计划前往原网点办理业务;
七、温馨提醒
为避免因网点搬迁给您带来不便,特此提醒:
请广大客户及时了解本次搬迁信息,妥善安排业务办理计划;
如需到两处搬迁网点对应的总部服务中心办理业务,请务必提前预约,并确认前往新地址;
请您相互转告身边有需要的亲友,以免因不知情前往原网点而耽误时间;
若您对搬迁事宜或新址信息有任何疑问,可在营业时间内致电咨询,我们将竭诚为您解答。
八、结语
此次网点搬迁,是我司提升服务配套、统一服务标准、优化客户体验的重要调整。在此过程中,如给您带来任何不便,我们深表歉意,并恳请您的理解与支持。我们相信,全新的服务中心将以更优质的环境、更专业的团队、更贴心的服务,为您带来更加满意的体验。
再次衷心感谢您一直以来的信任与厚爱。未来,我司将继续秉持”以客户为中心”的服务理念,不断提升服务能力与服务水平,竭诚为您提供专业、稳定、高效的服务!
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